服务与联络

联系半岛体育:客服答疑、合作洽谈与数据反馈

登录进不去、战报下不来,或者你觉得某场比赛的跑动数字和看到的对不上,一封邮件、一个电话就能找到人接手。 想聊内容、影像或数据方面的合作,同一页里也有对应的路子可以选。

抽象城市街区网格夜景,由线条与光点组成,不含任何具体建筑标识

直接联系

邮箱、电话与所在地

  • 客服邮箱 support@bandao-sprint.com.cn 账号登录、播放卡顿、内容纠错,都可以发到这个地址
  • 服务电话 400-3348-1578 赛前赛后需要马上确认的事,打这个号码更快
  • 所在地 河南省郑州市金水区金水东路88号楷林IFC C座15层 内容与影像合作若想当面聊,建议先邮件约好时间

服务时段

工作日与赛事日的在线时段

日常工作时段有人值守,到了比赛日则跟着赛程往后延。把问题放在你习惯的时间发出来,基本都能当天收到回音。

09:00 — 18:00

工作日里,邮件和电话都能得到答复。涉及账号状态需要多方确认的,会多花一点时间,我们会在回复里说明进度。

横向时间刻度信息图,标出工作日与赛事日两个时段区间,赛事日区间以暖橙强调

合作洽谈

内容、影像、数据,三条线都能聊

半岛体育已经和 12 家数据服务商、5 家影像机构保持长期内容合作。新的供稿团队、拍摄团队和数据方,随时欢迎带着作品或方案来信。

内容合作

球队观察、赛后复盘与赛季专题的图文供稿。

如果你长期跟一支球队,有稳定的观察角度和成稿节奏,把往期稿件一并发来,我们会按栏目匹配度回信。

影像合作

赛场素材、训练场景与战术板俯拍的拍摄与授权。

来信时说明可覆盖的赛事范围、出片速度和素材规格,我们更看重能不能长期稳定供稿。

数据合作

逐帧追踪、跑动与压迫类数据的字段对接。

告诉我们可以提供哪些指标、采集频率和覆盖联赛,我们关心的是能不能落到每周稳定更新的栏目里。

发出信息前

把这几点写进去,回复会快很多

  1. 01账号使用的邮箱,方便我们直接定位到你的记录。
  2. 02出问题的环节是登录、播放,还是战报下载。
  3. 03涉及哪一场比赛、哪一项数据,附上出现问题的大致时间点。
  4. 04你希望怎么处理,一句话说清就够,不用写成长信。